El modelo empresarial, diseño de negocio o modelo de negocio se refiere a la manera en que la empresa, crea, capta y ofrece valor a sus clientes; es la manera en que la empresa crea valor para sí misma y para sus clientes transformando las materias primas en producto terminado y vendiendo al cliente ese producto final. También se puede decir que, es el mecanismo por el cual un negocio busca generar ingresos y beneficios, planificando al mismo tiempo servir a sus clientes de manera eficiente. El modelo de negocio, es aquel en el cual se planifica de manera ordenada y sistemática todo el proceso que ha de llevarse a cabo en el establecimiento y desarrollo de un negocio, por tanto se debe incluir desde el aporte de sus accionistas hasta contemplar todos los posibles desembolsos necesarios para poder operar, tales como licencias, maquinarias y equipos, capacitación, estudio de mercado, etc.
El modelo de negocio, aplicado por la empresa, debe tener una respuesta clara a las siguientes interrogantes:
- ¿Cómo selecciona a sus clientes?
- ¿Cómo define y diferencia sus ofertas de producto?
- ¿Cómo crea valor agregado para sus clientes?
- ¿Cómo consigue y retiene a los clientes?
- ¿Cómo se presenta ante el mercado?
- ¿Cómo se proyecta al mercado (estrategias de publicidad, distribución y otras)?
- ¿Cómo define las actividades que deben ejecutarse?
- ¿Cómo administra sus recursos?
- ¿Cómo obtiene sus ingresos?
En la época actual las empresas deben revisar y evaluar continuamente su diseño de negocio, cambiando sus modelos al ritmo en que el valor cambia de un sector industrial a otro, no se olvide que el éxito o fracaso de una empresa depende, sobre todo, de cómo se adapta su diseño de negocio a las prioridades de sus clientes. Con una visión clara, objetivos bien definidos y una planificación y organización adecuadas, deben elaborarse presupuestos y flujos de efectivo; tantos como sean necesarios para un desempeño eficiente de la empresa y la mejor optimización de ingresos.